이전부터 논란이 많은 부분이지만, 입소문 마케팅이라고 할 때 가장 먼저(그리고 쉽게) 언급되는 부분이 네이버 등 각 포탈사이트의 지식인 부분입니다.
이제는 대부분의 사람들이 믿지도 않지만, 그래도 기업 입장에서는 필수로 관리해야 하는 섹션이 된 것이 사실입니다.
그래서 그런지 전문 관리 프로그램까지 나왔습니다;
요즘에는 초점이 자발적인 '질문/답변'을 유도하는 별도의 캠페인 or 프로그램을 진행하는 사례가 많이 늘고 있습니다. 네이버측에서도 바보가 아니기때문에 별도의 관리를 하고 있습니다.(아이디 클릭해보면 그 동안 어떤 질문을 했는지 답변을 했는지 다 나옵니다.;)
지식 EXPRESS 란?지식 EXPRESS는 포털들의 웹서비스인 지식서비스(네이버:지식인,다음:신지식)를 마치 메일을 주고 받는식으로, 사용자 PC상에서 좀더 쉽게 관리할수 있도록 만들어진 프로그램입니다

< 출처: emsoft >





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