LG전자의 기업블로그가 2주간의 테스트 기간을 거친 후 정식 오픈되었습니다. 대기업답게 운영정책에 대한 자세한 설명이 있습니다. 이 부분은 앞으로 기업블로그 운영하실 분들이 참고해도 좋을 것 같습니다.

LG전자 기업블로그: The Blog(http://blog.lge.com)




새롭게 모든 것을 시작하기에 가장 좋은 계절, 3월입니다.
사물이 기지개를 켜고 새 생명이 움트는 이 아름다운 계절에, LG전자 블로그도 새로운 출발을 하려고 합니다. 오랫동안 블로그로 여러분을 만날 준비를 해 왔는데도 막상 오픈을 앞두니 가슴이 두근두근합니다.



LG전자 블로그의 주제는 ‘디자인‘입니다.
LG전자의 블로그는 ‘디자인‘을 주제로 한 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 이 블로그를 통해 일방적인 정보를 전달하기보다는 고객의 의견을 귀 기울여 듣고, 경험에서 우러나오는 의견을 제시할 것이며, 열린 마음으로 대화하도록 하겠습니다.  

LG전자는 “스타일리시 디자인(Stylish Design)과 스마트 테크놀로지(Smart Technology)의 완벽한 조화를 통해 고객의 삶을 풍요롭게 한다“는 고객 가치를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
독보적인 기술력과 함께 디자인은 LG전자의 핵심 경쟁력입니다. LG전자가 추구하는 디자인은  단순히 보고 느끼는 제품의 외관이 아니라, 삶을 구성하고 변화시키는 ‘새로운 라이프스타일 창조자‘로서의 역할을 의미합니다.

 

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Blog Council에서 제공하는 기업블로그(소셜미디어) 가이드입니다.


Open source toolkit for transparent social media participation


  • Introduction

  • How to use

  • FAQ

  • Creative Commons License

  • Checklist 1: Disclosure of Identity

  • Checklist 2: Personal/Unofficial Blogging and Outreach

  • Checklist 3: Blogger Relations

  • Checklist 4: Compensation and Incentives

  • Checklist 5: Agency and Contractor Disclosure

  • Checklist 6: Creative Flexibility
  • 크리에이티브 커먼즈 라이센스
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    코카콜라의 기업블로그 – Coca-Cola Conversations blog


    별도의 설명이 필요없는 코카콜라의 기업블로그입니다. 지난 30년간 코카콜라에서 근무한 Phil Mooney라는 직원이 필자입니다. ‘기업블로그‘라기 보다는 개인이 바라보는 입장에서 코카콜라의 다양한 모습을 포스트하고 있습니다.

    코카콜라의 지난 광고만 묶어놔도 하나의 멋진 포스트가 됩니다. 블로그에는 코카콜라의 역사와 레시피에 관한 언급도 들어있습니다.


  • Artists who have sung songs in Coke ads

  • 1936 Coke ad in National Geographic

  • The original Sprite Boy

    HP의 기업블로그 운영 방안도 그렇지만 코카콜라도 아래와 같은 문구가 블로그에 선명하게 들어있습니다.


  •  


    Please understand that comments posted to this site do not represent the opinions of the Company.


    내부적으로 직원들이 블로그를 운영하는 것은 허용하지만 블로그에 올라온 글들이 회사의 공식입장을 대변하지 않는다는 말입니다. 회사직원들이 블로그를 운영하면서 있을 수 있는 위험에 대해서 어느 정도 선을 그어놓는 것입니다. 블로그의 매력과 위험의 중간선을 잡는 것이 기업블로그 운영에 있어서 중요한 일입니다.


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    1. Comment RSS : http://www.womme.net/rss/comment/799
    2. 미도리 2008/12/23 08:50  Modify/Delete  Reply  Address

      저는 이 블로그가 코카콜라 공식 블로그라고 포스팅했었는데 개인 블로그로 보시는건가요?흠..
      트랙백이 안가 링크 두고 갑니다. http://midorisweb.tistory.com/124

      • womme 2008/12/23 09:57  Modify/Delete  Address

        안녕하세요? 미도리님~ 항상 좋은 글 잘보고 있습니다. 코카콜라 공식블로그로 보고 있습니다. 제가 언급한 부분은 '블로그의 내용이 회사의 공식적인 입장을 대변하지 않음'이라는 코멘트를 통해서 기업블로그에 운영과 관련된 위험관리를 얼마나 철저히 하고 있는지에 대한 부분입니다. 대화는 하지만 아직까지는 기업블로그라는 것이 까다로운 커뮤니케이션 채널(?)로 간주되고 있는지 잘 보여주는 것 같습니다.

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    도미노 피자도 기업블로그가 있군요. 내부 필진을 구성해서 도미노 피자에 대한 여러 가지 이야기들을 올리고 있습니다. 도미노 피자 대학생 마케터(체험단?)들의 시식 후기도 올라오고 있습니다.

    사용자 삽입 이미지
    <도미노피자의 기업블로그: http://blog.naver.com/dominostory>


    저번 주에 집에서 도미노피자를 주문해서 먹었는데 주문받으시는 분이 제품을 잘못 알아들어서(혹은 제 발음에 문제가 있거나;) 다른 제품이 배달왔더군요. 다시 전화했더니 고객불만전담팀(?)의 어떤 분이 전화해 주셔서 잘못 배달된 피자 먹고 있으면 원래 주문했던 제품을 바로 보내드리겠다고 했습니다. 감동~;;

    본의 아니게 피자 2판 잘 먹었습니다.^^ ; 고마워요. 도미노~ ^^;; 자주 애용하겠습니다.
    블로그도 번창하시길 바랍니다.~


    덧, 기업블로그/비지니스블로그에 대해서는 미도리님 블로그에 잘 정리되어 있군요^^

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    요즘 '기업(제품) 블로그'가 많이 오픈하고 있네요. 아직까지 국내에서 기업블로그가 큰 효과를 거두고 있다는 소식은 없습니다만(블로그 자체게 단기적인 프로모션하고는 차이가 있습니다.) '기업블로그' 또는 '블로그마케팅' 하나의 핫키워드가 되고 있는 것은 사실입니다.

    전체적인 큰 그림은 미약하지만 조금씩 소비자에 대한 기업의 커뮤니케이션 방법이 변화하고 있다는 것입니다. 아직까지는 큰 변화를 느끼지 못하지만 '기업블로그'가 당연히 진행되어야 하는 마케팅 과정으로(마치 4P처럼;) 자리 잡을 때 지금과는 큰 변화를 있을 것 같습니다. 좀 더 시간이 필요하고 인내심을 가지고 지켜봐야 할 것 같습니다.^^

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    SONY에서 기업블로그를 오픈했습니다. 요즘에 점점 블로그를 오픈하는 기업들이 많아지고 있습니다. ( 참고: 농심 기업블로그, 국내 기업블로그모음)

    사용자 삽입 이미지

    <SONY 기업블로그: http://www.stylezineblog.com>
     

    사용자 삽입 이미지
    <SONY 블로그 운영자님(??)>


    2가지 오픈이벤트가 진행 중입니다. SONY 제품을 사용하거나 주위에 SONY 제품을 사용하는 사람이 있는 분은 참여하시는 것도 좋을 것 같습니다. (경품이 ~^^;)




    SONY 제품은 블로거들의 리뷰도 많고 언급도 많은 제품 중의 하나입니다. 그리고 워낙 기계를 잘 다루는 유저그룹(?)중에 하나이기 때문에 기존 유저들만 잘 활용해도 좋은 컨텐츠들이 많이 나올 것 같습니다. 

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    Social Media에 대한 기업의 관심이 증가함에 따라 많은 기업이 온라인 입소문(WOM) 관리에 신경을 쓰고 있습니다.

    이전에 온라인 광고 대행사에서 해당 업무를 담당했던 분들이 점차 소위 말하는 '갑'사로 이동하는 사례를 자주 볼 수 있습니다.(제 주변에도 몇 분이 있습니다.^^;)

    그분들에게 물어보니 주요 업무 중의 하나가 '기업블로그 기획/운영'이라고 합니다.
    (물론 그 외에 산더미 같은 업무를 포함합니다.;;)


    기업PR의 새로운 방법 BR


    BR(Blog Relation)이라는 말이 나올 정도로 블로그는 기업 PR의 한 부분을 잠식해가고 있습니다.
    국내에서도 많은 기업이 회사 블로그를 개설해서 운영하고 있습니다.
    (참고:
    국내기업블로그 리스트)

    직접 블로그를 운영하는 방법 외에 메타블로그 사이트에서 제공하는 BR서비스를 이용하는 방법도 있습니다.

    대표적인 예가 Blog Korea에서 운영하고 있는
    블로그뉴스룸입니다.
    (PR쪽은 아니지만 진행방식이 유사한 프레스블로그도 있습니다.)

    사용자 삽입 이미지




    사용자 삽입 이미지
    참고: 뉴스룸 소개서 다운로드

    블로그뉴스룸의 경우 일본에서 안정적으로 진행되고 있는 BR모델을 차용했기 때문에 안정적인 캠페인 운영이 가능합니다. (참고: http://mediaflock.net/127)
    기업블로그를 직접 개설해서 기업홍보기사나 이벤트 소식을 올려놓는 것보다는 훨씬 좋은 느낌을 주는 것이 사실입니다.


    기업블로그 운영 or  BR서비스 이용


    두 가지 중 어느 것이 좋다고 단정할 수는 없습니다. 해당 기업에게 맞는 방법을 믹스해서 사용하는 것이 가장 좋습니다. 가령 기본적으로 기업블로글 운영하면서 PR자료 배포와 연동하여 블로그뉴스룸같은 BR서비스로 웹상에 해당 기업에 대한 소식을 알리는 것이 좋을 것 같습니다.

    무엇보다 중요한 점은 '대화'를 위한 준비를 하고 있어야 한다는 점입니다. 일방향적인 컨텐츠 배포는 블로그를 운영하는 의미를 무색하게 합니다. 얼마 전에 정부에서 운영하는 블로그와 같이 정책관련 포스팅 후 네티즌들의 덧글이나 답글에 무대응으로 일관하는 블로그 운영은 오히려 '해'가 되는 사례입니다.





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    블로그 마케팅쪽은 협회 구성이나 조직적인 움직임이 빠른 것 같습니다.^^



    출처: Business Blog Alliance

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    포탈사이트나 IT기업 블로그는 임직원분들이 주로 운영하는 경우가 많은데, 브랜드나 제품 블로그들은 온라인 대행사 또는 PR대행사에서 진행하는 경우가 더 많은 것 같습니다.

    <자료출처: 한RSS 테마>


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    /세상의 모든 김치 이야기, 김치블로그
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    /:: 네이버 검색 공식블로그 ::
    /다음 '꼼'
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    /넥슨 게임이야기
    /알럽 알프스
    /KTF, 쇼를하라
    /COCKTAIL'S WEBLOG
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    /아!아! 블로그
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    1. Comment RSS : http://www.womme.net/rss/comment/552
    2. 엑스캔버스 2008/04/08 10:06  Modify/Delete  Reply  Address

      블로그 링크 소개 감사합니다. ^^
      최근 블로그에 대한 기업들의 관심이 높아지고 있음을 알 수 있는 포스팅인 것 같습니다.
      국내 가전제품을 주제로한 최초의 블로그라는 이름을 잊지 않고 열심히 블로깅 하겠습니다.
      좋은 하루 되세요. ^^

    3. womme 2008/04/10 00:18  Modify/Delete  Reply  Address

      넵~ 좋은 사례가 나오길 기대하겠습니다.^^

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    풀무원에서도 기업 블로그를 운영하네요~ 브랜드 블로그보다는 느낌이 좋습니다.^^
    좋은 사례가 되기를 기대합니다.

    풀무원의 아주 사적인 이야기


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