고객에게 묻는다.

2008/03/31 01:41 / 입소문 마케팅 사례

컨슈머부터 시작해서 고객이 기업 업무에 참여하는 형태의 시스템이 많이 나오고 있습니다. 그중에 대표적인 것이 고객으로부터 아이디어를 얻어내는 것입니다.

부분적으로 많은 업무들이 '고객과 함께' 진행하는 또는 고객의 서포트를 받는 형태로 넘어가고 있습니다.(물론 주요 업무는 당부분간 절대 안 넘어가겠죠~;;)

스타벅스와 Dell의 사이트가 좋은 예시가 될 것 같습니다.

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