이미 오래전부터 언급되던 내용이지만, 인위적인 입소문 마케팅으로 인한 사회적 파장이 많이 보도된 바 있습니다. 미국에서는 연방정부차원의 움직임도 있었고, WOMMA의 공식적인 입장 발표도 있었습니다.

많은 문제점이 보도되자 WOMMA에서는 자사 회원을 대상으로 하는 규율(??)들을 발표했는데 그 중에 하나가 어떻게 블로거들과 일해야 하는지에 대한 규정입니다.

10 Principles for Ethical Contact by Marketers Discussion Draft For Public Comment

10 Principles for Ethical Contact by Marketers

Review these guidelines before initiating any contact with bloggers.
Share these guidelines with vendors, agencies, and staff.
Keep disclosure and transparency top of mind.

Remember: Consumers come first, honesty isn't optional, and deception is always exposed.

For more information, visit www.womma.org/ethics.

I will always be truthful and will never knowingly relay false information. I will never ask someone else to deceive bloggers for me.
I will fully disclose who I am and who I work for (my identity and affiliations) from the very first encounter when communicating with bloggers or commenting on blogs.
I will never take action contrary to the boundaries set by bloggers. I will respect all community guidelines regarding posting messages and comments.
I will never ask bloggers to lie for me.
I will use extreme care when communicating with minors or blogs intended to be read by minors.
I will not manipulate advertising or affiliate programs to impact blogger income.
I will not use automated systems for posting comments or distributing information.
I understand that compensating bloggers may give the appearance of a conflict of interest, and I will therefore fully disclose any and all compensation or incentives.
I understand that if I send bloggers products for review, they are not obligated to comment on them. Bloggers can return products at their own discretion.
If bloggers write about products I send them, I will proactively ask them to disclose the products? source.

'블로그'는 대다수의 블로거의 의도와는 상관없이 마케터들에게는 좋은 '마케팅 수단'으로 인식되고 있는 것이 사실입니다.(기업 입장에서도 마찬가지입니다.;)

문제는 '자발성'에 관한 것입니다.
자발성과 관리의 중용을 찾아내고 그런 시스템적 지원을 가능하게 하는 것이 모든 입소문 마케터들이 고민하는 내용이 아닐까 합니다.

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