최근 들어 온라인쇼핑몰들이 고객들의 입소문을 이용한 이른바 ´입소문 마케팅´에 열을 올리고 있어 관심을 끌고 있다.
입소문 마케팅이란 고객이 주변 사람들에게 온라인 쇼핑몰을 직접 추천하는 것으로, 사은품·쿠폰·포인트 증정 등 혜택이 많아 고객들의 참여도가 높으며 신규회원과 매출을 한번에 늘릴 수 있는 장점이 있다.
이에 따라 e몰 업계는 상품을 구매하고 소문을 낸 고객에게 선물이나 쿠폰을 증정하는가 하면, 대학생 서포터즈를 선발해 온오프라인의 프로모션 활동을 지원 하는 등 다양한 입소문 마케팅을 진행하고 있다.
디앤샵(www.dnshop.com)은 오는 25일까지 입소문을 낸 고객에게 화장품을 증정하는 ´소문 내고 사은품 받자´ 이벤트를 진행한다.
디앤샵의 123 무료배송샵에 있는 화장품을 구매한 후 소문을 낸 고객 선착순 6천500명에게 비타민C와 인삼성분이 들어있는 ´클린앤클리어 모닝 버스트 훼이셜 클렌저 미니어처´를 증정한다. ´소문내기´ 버튼을 클릭해 친구에게 메일을 보내면 되고 소문을 많이 낸 고객 15명에게는 추첨을 통해 명품 화장품 정품을 증정한다.
G마켓(www.gmarket.co.kr)은 소비자들이 직접 참여할 수 있는 ´프리미엄 상품평 코너´를 별도로 마련, 입소문 마케팅을 강화하고 있다. 프리미엄 상품평 코너는 구매 후 250자 이상의 구체적인 상품평과 상품이미지를 올리면 참여가능하며 후기를 게재하면 G스탬프를 받을 수 있다.
인터파크(www.interpark.com)는 대학 3·4학년생 14명으로 구성된 ´인터파크 서포터즈´를 출범시키고 이색 입소문 마케팅을 펼치고 있다. 주로 네이버 블로그를 비롯해 온라인상에서 인터파크의 새로운 행사와 쇼핑 팁을 소개하고 새로운 웹 마케팅 정보 등을 공유해 구전 마케팅을 펼치며, 오프라인에서도 대학교 동아리를 중심으로 활동한다.
이밖에 옥션(www.auction.co.kr)은 이달 말까지 회원의 입소문을 이용해 쿠폰을 배포하는 ´반갑다 친구야´ 쿠폰행사를 열며, GSe스토어(www.gsestore.co.kr)는 오는 22일부터 내년 1월21일까지 한 달간 ´CF 패러디 홍보 이벤트´를 실시한다.
<출처: EBN산업뉴스>
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